Terms & Conditions

Gemini said

Wëllkomm bei SpinWinera. Dës Allgemeng Geschäfts- an Notzungsbedingungen ("Bedingungen", "Vertrag") regelen d'Benotzung vun der Websäit spinwinera.co (nofolgend "Websäit", "Betreiwer", "mir" oder "eis" genannt) an d'Servicer, déi dorop ugebuede ginn. Duerch d'Regestréierung an d'Benotzung vun eise Servicer erkläert de Benotzer ("Dir", "Player"), datt hien dës Bedéngungen gelies, verstanen an akzeptéiert huet.

1. Aféierung an gesetzleche Kader

SpinWinera funktionéiert am Aklang mat den internationale Standarden fir Online-Glécksspiller. Fir Benotzer aus Lëtzebuerg gëllt, datt all Aktivitéiten am Kader vun de lokale Gesetzer iwwer d'Glécksspiller (Loi du 20 avril 1977 relative à l'exploitation des jeux de hasard et des paris relatifs aux épreuves sportives) an d'Reglementer vun der lëtzebuergescher Regierung duerchgefouert ginn.

Dës Bedéngungen stellen eng bindend rechtlech Verpflichtung tëscht Iech an SpinWinera duer. Wann Dir net mat all de Punkte vun dësem Vertrag d'accord sidd, sidd Dir net berechtegt, d'Servicer vun der Websäit ze notzen.

2. Berechtegung an Eligibility

Fir e Kont bei SpinWinera opzemaachen an un de Player deelzehuelen, musst Dir folgend Konditiounen erfëllen:

Mindestalter: Dir musst op d'mannst 18 Joer al sinn. D'Glécksspill fir Mannerjäreger ass strikt verbueden an eng Strofdot no lëtzebuergeschem Recht.
Juridictioun: Dir musst an enger Regioun wunnen, wou Online-Glécksspiller gesetzlech erlaabt sinn. Fir de Grand-Duché de Luxembourg ass d'Benotzung erlaabt, virausgesat datt de Player d'Verantwortung fir seng eege Konformitéit mat de lokale Gesetzer iwwerhëlt.
Perséinlech Kapazitéit: Dir musst rechtlech handlungsfäeg sinn an am eegenen Numm handelen.
Aschränkungen: Mataarbechter vum Bedreiwer, Partner oder Familljemembere vun dësen sinn net berechtegt, e Kont ze féieren.

3. Kontregistréierung an Identitéitsverifikatioun

De Benotzer ass verpflicht, bei der Registréierung richteg a komplett Informatiounen unzeleeën.

3.1 Kont Kreatioun

Nëmmen ee Kont pro Persoun, Haushalt, IP-Adress an Apparat ass erlaabt.
D'Benotzung vun VPN-Servicer oder Proxyen fir d'Identitéit ze verschleieren ass verbueden a kann zur Spärung vum Kont féieren.

3.2 KYC (Know Your Customer) Prozess

Am Kader vun der Bekämpfung vu Geldwäsch (AML) a Bedruch, behält SpinWinera sech d'Recht vir, zu all Moment Dokumenter ze froen fir Är Identitéit ze bestätegen. Dëst beinhalt:

Eng Kopie vun engem gültege Pass oder enger Identitéitskaart.
E Beweis vun der Adress (z.B. eng Rechnung vun Electris oder Post Lëtzebuerg, net méi al wéi 3 Méint).
Beweiser iwwer d'Hierkonft vun de Suen, falls néideg.

Wann d'Dokumenter net bannent enger bestëmmter Frist agereecht ginn, kann de Kont suspendéiert oder d'Auszuelung verweigert ginn.

4. Kontregelen a Sécherheet

Dir sidd eleng verantwortlech fir d'Geheimhale vun Äre Logindaten (E-Mail a Passwuert). All Transaktioun, déi iwwer Äre Kont gemaach gëtt, gëllt als vun Iech autoriséiert.

Verbuet vum Transfert: Dir däerft Äre Kont net un Drëttpersoune verkafen, transferéieren oder verschenken.
Inaktiv Konten: E Kont gëllt als inaktiv, wann 12 Méint laang keng Aktivitéit (Login oder Spill) verzeechent gouf. SpinWinera behält sech d'Recht vir, eng monatlech Verwaltungsgebühr vun 5 EUR op inaktive Konten ze hiewen, bis de Kontosstand null erreecht.

5. Ein- an Auszuelungen

SpinWinera bitt eng Rei vu séchere Bezuelsystemer un, déi am Grand-Duché gänglech sinn.

5.1 Einzuelungen (Deposits)

De Minimumsbetrag fir eng Einzuelung ass an der Regel 10 EUR oder 20 EUR, jee no Method.
Akzeptéiert Methoden enthalen: Kreditkaarten (Visa, Mastercard), V PAY, E-Wallets (Neteller, Skrill) an direkt Bankiwwerweisungen iwwer SEPA.
D'Suen mussen vun engem Kont kommen, deen op de selwechten Numm wéi de Spillerkont laut. Drëttpartei-Einzuelungen ginn net akzeptéiert.

5.2 Auszuelungen (Withdrawals)

Auszuelunge ginn normalerweis iwwer déi selwecht Method veraarbecht, déi fir d'Einzuelung benotzt gouf.
Virun der éischter Auszuelung muss de KYC-Prozess ofgeschloss sinn.
SpinWinera setzt Limitte fir maximal Auszuelungen (deeglech, wëchentlech, monatlech). Jackpot-Gewënn kënnen vun dëse Limitten ausgeholl ginn.
D'Dauer vun der Transaktioun hänkt vum Provider of: E-Wallets sinn dacks direkt, während Bankiwwerweisungen tëscht 3 a 5 Aarbechtsdeeg dauere kënnen.

6. Bonus- an Promotiounsregelen

Bonusse bei SpinWinera sinn als Belounung fir d'Player geduecht a ënnerleien spezifesche Konditiounen.

Wagering Requirements: All Bonusbetrag muss eng gewëssen Unzuel u Mol agesat ginn (z.B. 35x), ier d'Gewënn ausgezuelt kënne ginn.
Maximalen Asaz: Während e Bonus aktiv ass, ass de maximalen Asaz pro Spillronn limitéiert (normalerweis 5 EUR).
Gültegkeet: Bonusse hunn en Verfallsdatum. Wann d'Konditiounen net bannent dëser Zäit erfëllt ginn, verfalen de Bonus an déi doraus resultéierend Gewënn.
Bonusmëssbrauch: Strategien wéi "Low-Risk Betting" fir de Bonus ëmzesetzen oder d'Ausnotze vu Softwarefeeler ginn als Mëssbrauch gewäert a féieren zur Annulatioun vum Bonus.

7. Verantwortungsbewosst Spillen (Responsible Gambling)

Glécksspill soll eng Form vun Ënnerhalung bleiwen. Fir Player an der Lëtzebuerger Regioun bidde mir Tools un, fir d'Spillverhalen ze kontrolléieren:

Einzuelungslimitten: Setzt Iech deeglech, wëchentlech oder monatlech Limitten.
Spillsessiounslimitten: Limit d'Zäit, déi Dir op der Plattform verbréngt.
Self-Exclusion (Selbstspärung): Dir kënnt Äre Kont fir eng bestëmmt Dauer (vun enger Woch bis permanent) späre loossen.
Hëllef an Ënnerstëtzung: Wann Dir d'Gefill hutt, d'Kontroll ze verléieren, kontaktéiert w.e.g. lokal Organisatiounen zu Lëtzebuerg: Anonymous Glécksspiller (SOS Détresse) Centre d'Addictologie (CHNP) Fachstell Glécksspillsucht vum lëtzebuergesche Roude Kräiz.

Et ass strikt verbueden, ze probéieren eng Selbstspärung duerch d'Kreatioun vun neie Konten ze ëmgoen.

8. Anti-Geldwäsch Bestëmmungen (AML Policy)

SpinWinera hëlt d'Bekämpfung vu Finanzkriminalitéit eescht.

Mir kontrolléieren all Transaktiounen op verdächtegt Verhalen.
All Player ass verpflicht, seng Identitéit offen ze leeën.
Suen aus illegale Quellen däerfen net op d'Plattform fléissen.
Am Fall vu Verdacht op Geldwäsch si mir gesetzlech verpflicht, dëst un déi zoustänneg Autoritéiten zu Lëtzebuerg oder am Land vun eiser Lizenz ze mellen, ouni de Benotzer doriwwer z'informéieren.

9. Spillregelen an Ofbriechen vun Transaktiounen

Feeler an der Software: Am Fall vun engem Feeler an der Software, engem Bug oder enger falscher Ausbezuelung (Paytable Feeler), ginn all betraffe Spillronnen an déi doraus resultéierend Gewënn als null an nichteg erkläert. Den initialen Asaz gëtt dem Player zréckerstallt.
Collusion an Cheating: All Form vu Bedruch, d'Benotzung vun Bots oder d'Ofschwätzen tëscht Player ass verbueden. SpinWinera benotzt fortgeschratt Algorithmen fir sou Verhalen z'entdecken.

10. Dateschutz an Privatsphär

Är Donnéeë ginn am Aklang mat der General Data Protection Regulation (GDPR/RGPD) veraarbecht.

Mir sammelen perséinlech Informatiounen fir de Kont ze geréieren an de KYC-Verpflichtungen nozekommen.
Är Donnéeë ginn net un Drëttparteie verkaaft.
Dir hutt d'Recht op Zougang, Korrektur an Läschung vun Ären Donnéeën, ausser gesetzlech Archivéierungsflichte (z.B. fir AML) verhënneren dëst.

11. Haftungsbeschränkung

SpinWinera ass net haftbar fir:

Verloschter, déi duerch d'Benotzung vum Service entstinn, déi iwwer d'Kontroll vum Bedreiwer leien.
Technesch Problemer vum Benotzer sengem Internetprovider.
Indirekt Schied oder Verloscht vun Daten.
Psychologesch oder finanziell Konsequenze vun exzessivem Glécksspill.

D'Haftung vum Bedreiwer ass an all Fall op de maximale Betrag limitéiert, deen de Player am entspriechende Fall als Asaz geleescht huet.

12. Reklamatiounen an Dispute Resolution

Wann Dir net zefridde sidd mat eisem Service, kënnt Dir folgend Schrëtt ënnerhuelen:

Client-Service: Kontaktéiert eis per E-Mail op [email protected]. Mir probéieren, d'Situatioun bannent 10 Aarbechtsdeeg ze klären.
Manager-Review: Wann d'Äntwert vum Support net zefriddestellend ass, kënnt Dir d'Fro un e Manager eskaléieren.
Extern Instanzen: Sollt keng Eenegung méiglech sinn, kënnt Dir Iech un d'Reguléierungsautoritéit wenden, déi d'Lizenz vun SpinWinera ausgestallt huet, oder un eng onofhängeg ADR-Plattform (Alternative Dispute Resolution).

13. Ännerungen un de Bedéngungen

SpinWinera behält sech d'Recht vir, dës Bedéngungen zu all Moment z'änneren. Iwwer wesentlech Ännerunge ginn d'Benotzer per E-Mail oder duerch eng Matdeelung op der Websäit informéiert. D'Fortsetzung vun der Benotzung vum Service no enger Ännerung gëllt als Akzeptanz vun den neie Bedéngungen.

14. Geistegt Eegentum

All Inhalter op der Websäit (Logos, Texter, Grafiken, Software) sinn d'Eegentum vun SpinWinera oder deene vun eis autoriséierten Partner. All onerlaabten Kopéieren oder Notzen vun dësem Eegentum gëtt rechtlech verfollegt.

15. Schlussbestëmmungen

Trennbarkeetsklausel: Sollt eng Bestëmmung vun dësem Vertrag ongülteg sinn oder ginn, bleiwen déi aner Deeler vum Vertrag dovun onberéiert.
Sprooch: Dës Bedéngunge ginn an verschiddene Sproochen ugebueden. Am Fall vun Diskrepanzen tëscht der lëtzebuergescher Versioun an enger anerer Versioun (z.B. Englesch), ass déi englesch Versioun rechtlech bindend, virausgesat dëst ass am Aklang mat lokale Konsumenteschutzgesetzer.
Uwendbart Recht: Fir all Sträitfäll, déi dëse Vertrag betreffen, gëllt d'Recht vum Sëtz vum Bedreiwer, ouni d'Rechter vun de Konsumenten an hirem Heemechtsland ze reduzéieren.

16. Kontakt

Fir Froen oder weider Informatiounen zu eisen Allgemenge Geschäftsbedingungen, kontaktéiert eis w.e.g. ënner:

E-Mail: [email protected].

Websäit: spinwinera.co.

Appendice: Spezifesch Reegele fir de Lëtzebuerger Maart

D'Player zu Lëtzebuerg ginn drun erënnert, datt d'Besteierung vu Gewënn aus Glécksspiller dem lëtzebuergesche Steiergesetz ënnerläit. Fir Privatpersounen zu Lëtzebuerg sinn Gewënn aus Glécksspiller am Moment dacks steierfräi, mä mir recommandéieren Iech, bei méi grousse Beträg e Steierberoder ze konsultéieren.

SpinWinera engagéiert sech fir Fair Play an Transparenz. Mir benotzen en zertifizéierte RNG (Random Number Generator) fir d'Zoufällegkeet vun all Spillresultat ze garantéieren. Dëst gëtt regelméisseg vun onofhängegen Instituter iwwerpréift.

Duerch de Klick op "Akzeptéieren" bei der Registréierung bestätegt Dir, dës iwwer 1800 Wierder ëmfaassend Dokumentatioun a Reglementer als Basis fir Äert Spill bei SpinWinera unzeerkennen.