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Política de Privacidad de SpinWinera

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Última actualización: 7 de mayo de 2024

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1. Introducción y Responsable del Tratamiento

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Bienvenido a SpinWinera (spinwinera.co). La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros usuarios residentes en España. En SpinWinera, operamos bajo un compromiso inquebrantable con la transparencia y el cumplimiento normativo estricto en materia de protección de datos.

Esta política ha sido redactada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad operadora de SpinWinera (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "SpinWinera"). Para cualquier consulta relacionada con su privacidad, puede contactarnos a través de:

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2. Información que Recopilamos

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Para ofrecer nuestros servicios de casino y apuestas deportivas, incluyendo mercados de fútbol (La Liga, Champions League), baloncesto (Liga ACB) y tenis, debemos recopilar ciertos datos personales.

2.1. Datos de Registro e Identificación

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De acuerdo con la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), estamos obligados a verificar la identidad de todos nuestros usuarios. Esto incluye:

• Nombre y apellidos completos.
• Fecha de nacimiento (para garantizar que el usuario es mayor de 18 años).
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE).
• Dirección postal de residencia en España.
• Correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2. Datos Financieros y de Transacciones

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Para gestionar sus depósitos y retiradas en EUR (€), recopilamos información sobre sus métodos de pago, tales como:

• Información de tarjetas Visa o Mastercard.
• Datos de cuentas de billeteras electrónicas (PayPal, Skrill, Neteller).
• Identificadores de transacciones mediante Bizum (número de teléfono asociado).
• Justificantes de transferencias bancarias y compras de tarjetas prepago (Paysafecard).
• Historial de transacciones, depósitos, apuestas y premios.

2.3. Datos de Verificación (KYC - Know Your Customer)

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En cumplimiento de las leyes de prevención de blanqueo de capitales, podemos solicitar copias digitalizadas de sus documentos de identidad, recibos de servicios públicos para verificar el domicilio o capturas de pantalla de sus métodos de pago.

2.4. Datos Técnicos y de Navegación

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Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, datos de geolocalización (para asegurar que el acceso se produce desde España), tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

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En SpinWinera tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta de usuario: Permitirle acceder a juegos de azar, realizar apuestas y gestionar su saldo.
• Verificación de identidad: Validar que usted es quien dice ser y que no se encuentra inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
• Procesamiento de pagos: Facilitar depósitos y cobros rápidos, incluyendo la integración con servicios como Bizum.
• Prevención del fraude y blanqueo de capitales: Monitorizar transacciones sospechosas y cumplir con las obligaciones legales de reporte.
• Comunicación comercial: Enviarle ofertas de "bonos" de bienvenida, promociones de "giros gratis" o cuotas mejoradas para eventos de Real Madrid, Barcelona o Alcaraz, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito.
• Juego Responsable: Identificar patrones de juego problemático y ofrecer herramientas de autoexclusión o límites de depósito.

4. Base Legal para el Tratamiento

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El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases legales:

1. Ejecución de un contrato: El registro y la aceptación de nuestros Términos y Condiciones constituyen un contrato entre usted y SpinWinera.
2. Obligación legal: Debemos cumplir con la Ley 13/2011 de Regulación del Juego, las circulares de la DGOJ y la normativa de prevención de blanqueo de capitales.
3. Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir ataques cibernéticos.
4. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing directo y el uso de cookies no esenciales.

5. Retención de Datos

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Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa en SpinWinera. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legales establecidos por la normativa española (generalmente entre 5 y 10 años debido a obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo de capitales).

6. Comunicación de Datos a Terceros

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SpinWinera no vende sus datos a terceros. No obstante, podemos compartir su información con:

• Autoridades Públicas: La DGOJ, la Agencia Tributaria, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC).
• Proveedores de Servicios de Pago: Entidades bancarias y plataformas de pago como PayPal o procesadores de Bizum para ejecutar sus transacciones.
• Proveedores de Juegos: Únicamente los datos necesarios para garantizar la integridad de las rondas de juego y el cálculo de botes o premios.
• Entidades de Verificación: Empresas especializadas en validación de identidad y solvencia crediticia.

7. Seguridad de los Datos

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Implementamos medidas técnicas y organizativas de última generación, incluyendo cifrado SSL de 256 bits, firewalls y sistemas de detección de intrusiones. Sus datos financieros se gestionan bajo estándares PCI DSS para garantizar que sus depósitos y retiradas en euros se realicen en un entorno seguro.

8. Sus Derechos como Interesado

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Bajo el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es lícito.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, recordar sus preferencias de idioma y analizar el tráfico del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración que aparece al acceder por primera vez a spinwinera.co.

10. Juego Responsable y Protección de Usuarios

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En SpinWinera nos tomamos muy en serio la protección del jugador. Sus datos de comportamiento de juego se analizan para prevenir conductas adictivas. Le recordamos que dispone de acceso directo a:

• Jugarbien.es: El portal de referencia de la DGOJ.
• Teléfono de ayuda: 900 200 274 (gratuito y confidencial).
• RGIAJ: Puede solicitar su autoexclusión de todos los operadores de juego online en España a través del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

11. Marketing y Promociones

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De acuerdo con el Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego, SpinWinera solo enviará ofertas de bonos y giros gratis a usuarios que lleven registrados al menos 30 días y hayan verificado su identidad documentalmente. Usted puede revocar su consentimiento para recibir estas comunicaciones en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta.

12. Transferencias Internacionales

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Como regla general, sus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que utilicemos proveedores de servicios fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.

13. Cambios en la Política de Privacidad

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SpinWinera se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o novedades en la oferta de juegos. Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestra plataforma.

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`Su archivo PDF con la Política de Privacidad de SpinWinera (spinwinera.co) adaptada a la normativa española y con el detalle requerido está listo. Politica_P.nWinera_ES PDF.

Última actualización: 7 de mayo de 2024.

Bienvenido a SpinWinera (spinwinera.co). La presente Política de Privacidad detalla de manera exhaustiva cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios residentes en España. Al utilizar nuestros servicios de casino y apuestas deportivas, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Marco Legal y Responsable del Tratamiento

SpinWinera opera bajo el estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de sus datos es la entidad operadora de SpinWinera. Para cualquier comunicación relativa a su privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected].

2. Datos Objeto de Tratamiento

Para ofrecer una experiencia de juego segura y legal, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Registro: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y número de DNI o NIE. Estos datos son obligatorios según la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
• Datos de Contacto: Dirección de residencia en España, correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Datos Financieros y de Transacciones: Gestionamos sus operaciones en EUR (€). Recopilamos información sobre los métodos utilizados, incluyendo tarjetas Visa/Mastercard, cuentas de PayPal, Skrill, Neteller, transferencias bancarias y, especialmente, datos asociados a transacciones mediante Bizum, dado que es un método de pago instantáneo crítico en nuestra plataforma.
• Datos de Verificación (KYC): Copias de documentos de identidad, comprobantes de domicilio (facturas de servicios públicos) y titularidad de medios de pago para cumplir con las leyes de prevención de blanqueo de capitales.
• Datos de Actividad de Juego: Historial de apuestas en fútbol (La Liga), baloncesto (ACB), tenis y juegos de casino, uso de "bonos", "giros gratis" obtenidos y registros de ganancias o botes (jackpots).
• Datos Técnicos: Dirección IP, datos de geolocalización (para verificar que se encuentra en territorio español), tipo de dispositivo y cookies de navegación.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con los siguientes propósitos:

1. Gestión de la Relación Contractual: Creación y mantenimiento de su cuenta de usuario, procesamiento de apuestas y pago de premios.
2. Verificación de Identidad: Cumplir con la obligación legal de verificar que el usuario es mayor de edad y que no figura en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
3. Prevención de Fraude y Blanqueo de Capitales: Monitorización de transacciones para detectar actividades sospechosas, cumpliendo con la Ley 10/2010.
4. Promoción y Marketing: Envío de ofertas personalizadas sobre eventos deportivos (Real Madrid, Barcelona, Atlético, Alcaraz/Nadal) y promociones de casino. Nota: De acuerdo con el Real Decreto 958/2020, solo recibirá estas comunicaciones tras 30 días de registro y una vez verificada su cuenta.
5. Juego Responsable: Análisis de patrones de comportamiento para detectar riesgos de ludopatía y aplicar medidas de protección o autoexclusión.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La legalidad del tratamiento se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para prestarle los servicios solicitados.
• Obligación legal: Cumplimiento de la Ley 13/2011 de Regulación del Juego y normativa conexa de la DGOJ.
• Consentimiento del interesado: Para fines de marketing directo y cookies.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la red y de la información.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Autoridades Públicas: DGOJ, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y órganos judiciales en cumplimiento de requerimientos legales.
• Proveedores de Servicios de Pago: Entidades financieras y procesadores como Bizum, PayPal y emisores de tarjetas para gestionar sus depósitos y retiradas.
• Sistemas de Verificación: Terceros encargados de validar la veracidad de los documentos de identidad proporcionados.
• Proveedores de Juego: Desarrolladores de software de casino para garantizar la transparencia y el cálculo de premios.

6. Derechos del Usuario

Como usuario en España, el RGPD le otorga los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos erróneos o desactualizados.
• Supresión: Solicitar el borrado de sus datos (derecho al olvido), siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines de marketing o limitar el uso de sus datos en circunstancias específicas.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo a [email protected] identificándose con su DNI/NIE. También tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Plazos de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual. Tras el cierre de la cuenta, SpinWinera mantendrá los datos bloqueados durante los plazos legales de prescripción (generalmente 6 años por normativa mercantil y 10 años por prevención de blanqueo de capitales).

8. Seguridad y Transferencias Internacionales

Implementamos medidas de seguridad técnicas (cifrado SSL) y organizativas para evitar la pérdida o el acceso no autorizado a sus datos. Sus datos se almacenan preferentemente en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si se realizaran transferencias fuera del EEE, se harían bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Juego Responsable

SpinWinera está comprometida con la seguridad del jugador. Si siente que está perdiendo el control sobre su actividad de "apostar", le instamos a utilizar las herramientas de límites de depósito y autoexclusión disponibles en su perfil. Puede obtener ayuda profesional gratuita en Jugarbien.es o llamando al 900 200 274.

10. Uso de Bizum y Pagos Instantáneos

Al ser Bizum uno de nuestros métodos de pago preferentes para los usuarios en España, el tratamiento de su número de teléfono vinculado a este servicio es esencial para la ejecución inmediata de las transacciones de depósito y retiro, garantizando la trazabilidad exigida por la DGOJ.

11. Cambios en esta Política

SpinWinera se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestra web o por correo electrónico.